Roadmap

Estando en la vista de contacto intenté mandar un mensaje por la bandeja de WA. Seleccioné una plantilla con Token y cuando seleccioné el token me saca del modal, luego no puedo continuar con el envío del mensaje. Si me deja enviar plantilla sin token sin problema.

Agregar la opción de apartaestudio en el tipo de propiedad

Me ha pasado dos veces que la firma queda en dimensiones muy grandes y desubicada del punto de donde la ubico originalmente -No se ha podido replicar la novedad, estaré pendiente si la puedo replicar grabando la pantalla- Agradezco se pueda revisar

Cuando un agente comparta un inmueble a un cliente se muestre la zona donde está el inmueble marcada por una circunferencia o el punto exacto. Esto es para dar mayor claridad sobre la ubicación del inmueble a un comprador. En su defecto la idea es que quien esté ingresando el inmueble pueda tener la opción de no mostrar el inmueble, marcar que marque la zona o que muestre el punto exacto.

Falla actual: Al guardar y recargar la página o volver a ingresar a la propiedad, los cambios no se aplican: las fotos eliminadas reaparecen y el orden vuelve al estado anterior. ¿Cómo debería funcionar? Al editar la galería de una propiedad (subir imágenes, eliminar fotos antiguas o cambiar el orden), el sistema debe almacenar permanentemente esos cambios.

En la sección de configuración de equipos, la lista de agentes es más larga que el tamaño de la pantalla y no posee barra de desplazamiento lateral/vertical. Para lograr ver y seleccionar a todos los agentes de la lista, es necesario reducir manualmente el zoom del navegador web. Comportamiento esperado: Incluir una barra de scroll vertical en el contenedor de agentes o habilitar el desplazamiento de la página para no depender del zoom del navegador al seleccionar usuarios.

Actualmente el sistema solo deja vincular una propiedad por cita. Es una limitante porque los asesores suelen programar rutas de visitas con un mismo cliente para ver varios inmuebles el mismo día. Beneficiará a los ejecutivos en calle para centralizar la información. Debería funcionar permitiendo una selección múltiple o un botón de "añadir otra propiedad" dentro de la creación del evento.

Cuando le hacemos consultas a Livia sobre oportunidades ubicadas en determinados embudos (cuando hay mas de 1 embudo creado), solo consulta en el embudo por defecto (el principal creado por el sistema) así uno le especifique el nombre del embudo de donde se requiere el dato.

Facilita la descarga masiva de datos para realizar análisis avanzados externos, tales como la rotación de inventario, auditorías de calidad de la información y reportes comerciales personalizados. ¿Quién se beneficiaría?: Directores comerciales, analistas de datos y el equipo administrativo. Cómo debería funcionar: Añadir un botón visible de "Exportar a Excel" (o CSV) dentro del módulo de propiedades. Al dar clic, se debe descargar un archivo con los datos de las propiedades que estén actualmente filtradas en pantalla o el total del inventario.

Control de privacidad y restricción de direcciones exactas según el rol de usuario. ¿Por qué es útil?: Protege la confidencialidad del inventario y la base de datos de la empresa, evitando malas prácticas o filtraciones de información sensible. Actualmente, la falta de restricciones en la dirección, permite que cualquier usuario vea las direcciones de todo el inventario, lo cual vulnera la seguridad del negocio. ¿Quién se beneficiaría?: Administradores de la plataforma, directores comerciales y la seguridad general de la inmobiliaria. Cómo debería funcionar: Se debe implementar un control de permisos basado en roles: Usuarios Administrativos: Mantendrán acceso total para visualizar las direcciones de todos los inmuebles registrados en el sistema. Usuarios Normales / Agentes: Únicamente podrán ver la dirección exacta de los inmuebles que ellos mismos hayan subido a la plataforma. Para los inmuebles de sus compañeros, este campo de dirección debe aparecer oculto, bloqueado o enmascarado.

Por qué es útil y quién se beneficia? Beneficiaría a todo el equipo comercial y operativo de las inmobiliarias que utilizan Yampi. Actualmente, al descargar las bases de datos para gestión de clientes o llamadas, la información está incompleta o es difusa, lo que obliga a cruzar archivos manualmente perdiendo tiempo operativo. Puntos específicos a mejorar y funcionamiento esperado: Campos de Número de celular del propietario y de correo electrónico del propietario en el reporte de inmuebles: Problema: En el reporte de inventario/inmuebles, la columna owners solo muestra el nombre y correo (en la misma casilla) (ej. Mario Arboleda correo@gmail.com), omitiendo el número de teléfono. Solución: Agregar la columna de Teléfono/Celular y de correo electrónico del Propietario directamente en la descarga de inmuebles o incluir los datos completos de contacto. Idioma de los encabezados de las columnas: Problema: Los encabezados de las tablas descargadas vienen en inglés (phone_number, contact_type, captured_at, etc.). Solución: Permitir que los encabezados del archivo Excel/CSV descargado vengan traducidos al español para facilitar el trabajo del equipo.

La vista tipo lista no muestra el filtro rápido por embudo. En la vista tipo Kanban si permite. Y para crear un filtro personalizado no aparece la opción por embudo.

Un contacto tiene una oportunidad ya creada y desde la conversación le doy descartar. A continuación lleva la oportunidad a perdida (que está bien) pero también crea una nueva oportunidad en estado perdida.

Tenía un agente que estaba contestando hasta hace unos días (no tengo exactamente el día que dejó de contestar) y no está contestando a pesar que está activo y lo tengo conectado a una bandeja de entrada.

En el embudo que existe en la suite comercial, duplico dos de los items de negocios, solicitamos ya hace un tiempo nos ayudaran eliminando uno de ellos.

En una oportunidad registré dos actividades y no aparecen en el feed de la oportunidad.

Para nosotros es clave tener el detalle de cuales fueron los motivos de descarte de un contacto para tomar acciones desde marketing y comercial. En este momento las opciones son limitadas y hay categorías que terminarían agrupando razones que es importante detallar. Por ejemplo si me llega un contacto spam, tendría que ponerlo en otros. Pero me interesa saber que es spam para mejorar el proceso de generación de leads pues ahí es donde está fallando. Si el contacto no volvió a contestar después de haberlo contactado y haberlo filtrado inicialmente, también se iría a otros y desde marketing no tengo ni idea que el problema es la generación de leads.

Desde la conversación debo poder hacer clic en el negocio y que me lleve a una ventana nueva como lo hace con el contacto. Desde el negocio debería poder ir al contacto cuando le haga clic al nombre o tener un botón de llevarme allá y viceversa.

Ya no aparece la opción de transcribir un audio

Algunas ocasiones no me permite contactar clientes por medio de Whatsapp debido a que la lista de plantillas creadas no cargan. Adjunto enlace del video con la novedad https://andaliinv-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/servicioalcliente_dalani_co/IQDBPIpuIqkvQJwJoO7SLeJzAfSqfFV1SFcktXCnTSlH0XY?nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJPbmVEcml2ZUZvckJ1c2luZXNzIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXciLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJNeUZpbGVzTGlua0NvcHkifX0&e=u1oQpU

Presentamos error constantes de el código de la imagen adjunta, no sabemos a que se debe, pues son clientes que antes nos comunicábamos normalmente y esta semana no funciona. Por favor validar. (No es al iniciar la conversación por que el cliente ya nos habia escrito previamente)

El sistema no valida números ya existentes y vuelve a crear el lead, tengo un lead creado hace 6 meses, hoy escribe por whatsapp y el sistema lo creo nuevamente. Adjunto imagen. Luego al cambiar el que tenemos más completos, me saca el mensaje, este número ya existe. Debí fusionarlos

Actualmente, el Historial de Cambios de las propiedades no está registrando la identidad del usuario que ejecuta acciones clave dentro del sistema, lo que genera una brecha en la trazabilidad del proceso. Específicamente: Estado de Mercado: Cuando un usuario cambia el estado de una propiedad (por ejemplo: Disponible, En arriendo, Vendido), el sistema registra la actualización, pero no guarda el usuario que realizó el cambio. Notas de la Propiedad: Al añadir o modificar notas dentro del expediente de la propiedad, tampoco queda registrado qué usuario escribió o editó la nota en el historial. Impacto en la Operación Falta de control: Imposibilidad de verificar quién autorizó o aplicó un cambio de estado en la propiedad. Dificultad de auditoría: Ante inconsistencias, desinformación o errores humanos, no existe un registro para determinar la autoría de las acciones.

Cuando el humano toma la conversación, en ocasiones preguntan algunas cosas que ya tienen respuestas definidas, el cliente recomienda responder preguntas desde un banco de respuestas. En whatsapp business esas respuestas se llaman con el caracter "/" (diagonal ) seguido con el nombre de la respuesta, ejm: /pagos o /registrospublicos, etc

Cuando se cargan imágenes de propiedades, de 3 en adelante, el sistema no muestra que está subiendo imágenes, esto genera una sensación de que algo no está bien, pues al escoger las imágenes y subirlas, el sistema se queda en la edición del inmueble cómo si nada pasara. Sugiero una barra que muestre el progreso de subida de cada imagen.

Cuando comienzo agregar notas de contacto en la oportunidad la visual o caja de texto se estira hacia los lados, ocultando los botones. El tema es que queda debajo de las columnas posteriores. Adjunto imagen. El inconveniente es en Safari, en Chrome está bien

Cuando se envía un correo y el adjunto pesa cerca a las 20 MB, cuando se da clic en enviar la aplicación se queda en un estado que aparenta no estar pasando nada, después de unos largos segundos enviando el archivo o dice que no se pudo crear la conversación. Cuando son adjuntos sin peso relevante o no hay adjuntos el correo sale inmediatamente. Es posible antes de enviar, exista una barra de progreso que indique que el archivo está adjunto y enviar el correo ? Este es un indicador importante para quienes aun usamos el correo para enviar cotizaciones, fotos o reportes adjuntos.

Al momento de dar respuesta a un mensaje, y en el caso que tengamos que enviarlo a otros destinatarios no colocados por el sistema de manera previa, debemos digitar toda la dirección de los destinatarios. Esto nos permite, ahorrar tiempo ya que si el sistema sugiere el dirección del contacto no debemos digitarlos de manera completa.